ご来館時によくある質問
≪プラネタリウム≫
Q プラネタリウムの投影時間はどれくらいですか？
A 概ね50分です。途中の入退室は、安全上の問題からご遠慮いただいています。
Q 乳幼児や児童がいます。プラネタリウムは見ることができますか？
A ご観覧いただけますが、小さなお子さんが泣き止まないときなどは、お声掛けさせていただきます。場合によっては、プラネタリウムドームの外へ案内させていただくことがあります。お子様向けの投影番組、キッズプラネタリウムやベビープラネタリウムもご利用ください。投影日時については、館ホームページでご確認ください。
Q ヒアリング(磁気)ループ補聴器の貸し出しがありますか？
A あります。受付でお声掛けください。
Q 天文科学館の見学時間はどれくらいですか？
A プラネタリウムの入退場を含めて約１時間、展示室・展望室で約１時間で、概ね２時間です。
Q 夜のプラネタリウムや天体観望会はありますか？
A プラネタリウムは、通常15:50～を最終投影としていますが、年に5回程度「ナイトミュージアム」の名称で夜のイベントを実施しています。（事前申込制）
天体観望会は、月に1回程度実施しています。（事前申込制）
いずれも、詳しくは館ホームページでご確認ください。
Q 軌道星隊シゴセンジャーに会いたいです。
A イベント時のキッズプラネタリウムに登場します。日時・申込みは、館ホームページでご確認ください。また、明石市が開催するイベントなどで会うことができる場合があります。
≪天文科学館施設≫
Q ペットは同伴できますか？
A ペット同伴での入館は、お断りしています。ただし、盲導犬や介助犬は同伴可能です。
小型犬や猫をポータブルペットケージに入れた状態であれば、観覧中、受付でお預かりすることができます。ご相談ください。(観覧時間は約２時間です。車内に放置することはしないでください。)
Q 車いすやベビーカーの貸し出しはできますか？
A 車いす6台、ベビーカー2台まで貸し出し可能です。
Q ベビーカー・車椅子使用のままプラネタリウムドームへ入れますか？
A ドーム内への入場は、可能です。ドーム入口の係員にお声掛けください。ドーム内の車椅子専用スペースは2台分です。3台以上となる場合は要相談となります。
Q トイレの設備はどのようなものですか？
A １階～４階に、和式・洋式ともございます。また、みんなのトイレ（多目的トイレ）を設置しています。（１・２・４階には、おむつ交換台、３階には、ベビーチェア・オストメイト配備）
Q コインロッカーはありますか？
A １階にございます。使用時に100円投入いただきますが、お荷物取り出しの際、100円が返金されます。お取り忘れのないようお願いします。また、大型の荷物の場合は、受付でお預かりすることができます。
Q 乳幼児が居ますが、授乳室はありますか？
A ４階キッズルーム内にございます。
Q 退館した後、再入館はできますか？
A 再入館は可能です。観覧券の半券提示で当日のみ再入館ができます。
≪料金に関すること≫
Q 団体予約をした後にキャンセルした場合のキャンセル料は？
A 予約した内容に変更がある場合、また予約を取り消す場合は、わかり次第ご連絡ください。 キャンセル料は、かかりません。
Q 駐車場はありますか？
A 有料駐車場があります。普通自動車・マイクロバス(約90台)は、2時間まで200円（以降1時間ごとに100円）。中型・大型バス（8台）は、1回1,500円です。
Q 駐輪場はありますか？
A 駐輪場は、屋根はありませんが、天文科学館敷地入ってすぐの公園を通過し、右側擁壁石垣添いが駐輪場となっています。料金は無料です。
Q 天文グッズを購入したいのですが、通信販売で購入できますか？
A 天文科学館では、現金書留での商品代金等受け取り後、グッズを発送する形で承っております。明石観光観光協会にも通販ルートがあります。こちらも、是非ご利用ください。
Q マンホールカードの受取やグッズの購入のみでも入館料・駐車料金は支払うのですか？
A 入館料、駐車料金ともいただいておりません。ただし長時間に及ぶ場合は、お支払いください。受付でお声掛けください。
Q 食事など、一度駐車場を離れてから戻って再入場する場合、駐車料金は必要ですか？
A 再入場の場合、改めて駐車料金が必要となります。ご了承ください。
≪その他≫
Q 飲食はできますか？
A 館内での飲食はできません。ただし、お飲み物は、4階自動販売機周辺、13階・14階展望室、1階・2階ロビーで可能です。
Q 自動販売機はどこにありますか？
A 屋外の1階玄関(入口)横と4階にあります。
Q 天文科学館の近くに飲食店はありますか？
A 近くには飲食店が少なく、明石駅周辺には多くあります。